Ongelma heti alussa
Kun avaat oppaan, odotat sisältöä, et pelkkiä varoituksia. Katse osuu riskimerkkeihin, ja silmäsi pyörähtävät: “Miten tämä koskee minua?”
Riskimerkit – miksi ne räjäyttävät
Riskimerkki ei ole vain ikoni, se on varoituskyykyinen sirpale. Ne on suunniteltu pistämään suoraan aivojen hermoon: “Pidä turvassa!” Jos ohitat ne, seuraukset voivat olla kuin tulipalo metsässä.
Henkilötiedot – dataa kuin kultaa
Henkilötiedot ovat nykypäivän kultaa, ja oppaat käsittelevät niitä kuin leikkikentällä. Jokainen nimi, osoite, puhelinnumero on kuin avain, jonka kautta pääsee lukituksiin. Jos tiedot päätyvät vääriin käsiin, seuraukset voivat olla identiteettivarkauksia tai pahimmillaan oikeudellisia ongelmia.
Missä riskit piiloutuvat?
Usein riskit piilevät pienissä yksityiskohdissa: aloitussivun footeriin piilotettu tekstikenttä, tai “lue lisää” -linkki, joka ohjaa ulkopuoliseen sivustoon. Jos et tarkkaile, tiedon vuoto on kuin hiljainen vuoto, jonka et edes huomaa.
Linkin käyttö – oikea tapa
Kun haluat ohjata lukijan syvemmälle, käytä tarkasti valittua ankkuria. Esimerkiksi Riskimerkit ja henkilötiedot oppaissa on juuri sellainen linkki, joka avaa silmät.
Toimintaa, ei puhetta
Katso: tarkista jokainen kenttä, poista ylimääräinen tallennus, aseta vahva salaus. Älä anna riskimerkin olla pelkkä graafinen elementti, tee siitä toimintakehoitus. Jos tallennat tiedot, varmista että ne on salattu, että ne eivät pääse vuotamaan.
